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電話応対は難しい。

November 25, 2005 8:00 PM @葛原

こんばんは、葛原です。
めっきり寒くなりましたね〜。
最近、朝起きれなくて、かなりやばいです。
遅刻には気をつけたいです。

私が社会人になって8ヶ月が過ぎましたが、
まだまだなれないのが、電話応答。
スムーズに終わるときもありますが、
変な言葉遣いになるときがあります。
こういうときどう言えばえんやろ〜?とか、
ちゃんと伝わってるんかな〜?とか。
一応ネットの電話応答のサイトをみて、なるほど〜、と勉強してますが、
なかなかうまくはいきません(汗)
電話に出るということは、その会社の印象が分かるというか、
相手が、電話だけで会社の印象決めてしまうこともあると思います。
実際に私が電話に出て、あ〜この人暗いな〜、会社も暗いのかな。
って思う時がたまにあるんですが、
こっちからしたら、話す気あるの?みたいに思います。
自分自身そう思われないように、日々電話に出てますが、
なかなかうまくいかないものです。
こないだ先輩に電話を聞かれて、
「くずちゃん、棒読みやん」
って言われたので、かるくへこんだんですが、
めげずに、きっちりとした電話応答を心がけたいです。

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